Superviseur des données techniques - Cargo and Cabine / Supervisor Technical Data - Cargo and Cabin

Vous avez une expérience en publications techniques, vous avez travaillé dans un environnement de service client et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un(e) Superviseur des données techniques - Cargo & Cabine pour rejoindre notre département Service Client basée à Mirabel (Québec, Canada).

Vous ferez partie de l’équipe Publications Techniques chargée de produire et distribuer, dans tous les formats de médias, la documentation technique liée à la maintenance des appareils A220 ainsi que les bulletins de service. L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

Votre rôle en tant que Superviseur des données techniques - Cargo & Cabine sera de gérer et diriger efficacement l’équipe multifonctionnelle en contact avec la clientèle, et de superviser la réalisation de multiples projets et objectifs au sein de l'organisation des Publications Techniques.

Votre environnement de travail :

Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à proximité de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

Parce que nous prenons soin de vous :

• Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.

• Équilibre vie privée / professionnelle: Une politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels), une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.

• Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel et application de covoiturage.

• Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos défis :

• Établir et maintenir un programme de coaching et de mentorat pour les membres de l'équipe afin de promouvoir leur développement professionnel et d'assurer la continuité de l'expertise au sein de l'équipe des Données Techniques ;

• Servir de point d'escalade définitif pour les problèmes opérationnels, de calendrier et ceux rencontrés par les clients au sein de l'équipe, en coordonnant des résolutions efficaces avec les parties prenantes internes et les partenaires commerciaux externes ;

• Établir et maintenir la coordination des livrables des fournisseurs, partenaires commerciaux et fournisseurs de services (par l'impartition des processus d'affaires; BPO) ;

• Gérer la définition et la production des données de maintenance pour les publications connexes ;

• Effectuer toutes les tâches de gestion liées aux employés : recrutement, gestion, évaluations périodiques et communication ;

• Représenter les publications techniques à différentes phases du développement de produits d'ingénierie ;

• S'assurer que tous les livrables répondent aux objectifs de l'unité opérationnelle ;

• Assurer l'amélioration continue des processus et des outils connexes en tenant compte des commentaires et des besoins des clients internes et externes ;

• Vous serez responsable de l'atteinte des objectifs de l'initiative BPO et de l'amélioration continue des processus et outils associés ;

• Vous serez responsable de la communication du rendement du BPO aux intervenants internes par le biais de rapports de gouvernance et/ou de présentations.

Votre profil :

• Vous détenez un diplôme d'études collégiales en aérospatial ou l'équivalent, combiné à un minimum de cinq (5) à sept (7) ans d'expérience en publications techniques ;

• Vous avez une solide compréhension des processus et des outils des publications techniques aérospatiales. Une expérience dans l'impartition des processus d'affaires (BPO) et dans un environnement de rédaction distribué est indispensable ;

• Vous avez une expérience en gestion de personnel (un atout) ;

• Vous avez une compréhension des dernières normes, technologies et tendances du secteur aérospatial (un atout majeur) ;

• Vous avez un sens aigu des affaires et vous excellez dans la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel ;

• Vous avez d'excellentes aptitudes interpersonnelles et de leadership, ainsi qu'une capacité à influencer positivement les autres ;

• Vous démontrez de solides valeurs fondamentales et des qualités de leadership ;

• Vous avez de solides compétences en communication (à l'oral comme à l'écrit) - cela est essentiel pour faciliter les relations avec les fournisseurs de services et les intervenants internes ;

• Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais (parlé et écrit).

Ce poste peut impliquer des déplacements professionnels occasionnels (dans le monde entier).

Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.

Vous ne semblez pas correspondre à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et aspirations.

Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en soumettant votre candidature en ligne maintenant !

Cet emploi requiert d'être consciencieux aux risques potentiels de non-conformité et un engagement à agir avec intégrité, ceci étant la fondation du succès de la Compagnie, sa réputation et sa croissance durable.

Unité légale: Airbus Canada Limited Partnership

Type de contrat: Permanent

Niveau d'expérience: Professional

Famille d'emplois: Données & Publications Techniques <JF-CS-TD>

En soumettant votre CV ou votre candidature, vous consentez à ce qu'Airbus utilise et stocke des informations vous concernant à des fins de suivi concernant votre candidature ou votre futur emploi. Ces informations ne seront utilisées que par Airbus. Airbus s'engage à atteindre la diversité de la main-d'œuvre et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures indépendamment de l'origine sociale et culturelle, de l'âge, du sexe, du handicap, de l'orientation sexuelle ou des convictions religieuses. Airbus est, et a toujours été, engagé en faveur de l'égalité des chances pour tous. En tant que tel, nous ne demanderons jamais aucun type d'échange monétaire dans le cadre d'un processus de recrutement. Toute usurpation d'identité d'Airbus doit être signalée à emsom@airbus.com.

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Dans la mesure du possible, nous favorisons les modalités de travail flexibles pour stimuler la pensée innovante.