Directeur, Stratégie et Développement Commercial

Le cas échéant, Bombardier favorise les politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons et entretenons les avions les plus performants du monde pour les personnes et les entreprises, les gouvernements et les forces militaires les plus exigeantes. Nous avons réussi à établir les normes les plus élevées en plaçant nos employés au cœur de tout, et en définissant l'excellence, ensemble.

Travailler chez Bombardier, c'est opérer au plus haut niveau. Chaque jour, vous faites partie d'une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites de ce qui est possible dans notre industrie et au-delà. En donnant la priorité à la croissance et au développement des employés, nous permettons à chacun d'atteindre son plein potentiel selon ses propres termes, car le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Programme d'avantages sociaux de Bombardier

Le bien-être de nos employés étant notre priorité, nous offrons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :

• Régimes d'assurance (dentaire, médical, assurance-vie, invalidité, et plus encore)
• Salaire de base compétitif
• Régime d'épargne-retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles sont vos contributions à l'équipe ?

• Diriger l'équipe de l'expérience client pour offrir une expérience sur mesure et sans faille à nos clients d'avions ; y compris les enquêtes de satisfaction client et l'expérience client dans nos installations (c.-à-d. la gestion de l'espace client aux LBCC et Challenger)
• Diriger toute la gouvernance de l'équipe en contact avec la clientèle, y compris la gestion des ODI, les concessions, l'excellence opérationnelle -Plan directeur/BSC, la gestion du changement
• Diriger des projets exécutifs, à grande échelle et stratégiques à travers l'organisation qui assureront le succès à long terme de nos plateformes d'avions et de nos ventes
• Travailler efficacement avec les décideurs de haut niveau (EVP, VP) pour développer des stratégies à long terme qui aideront à renforcer la relation client ainsi que le succès financier des livraisons
• Développer de nouvelles opportunités au sein de l'organisation pour améliorer et fluidifier les livraisons avec le client ; cela inclut l'alignement et la gestion des exigences client avec les opérations, l'ingénierie et la qualité
• Collaborer continuellement avec les fonctions transversales pour améliorer la qualité et les normes des avions afin d'assurer la livraison d'avions de pointe à nos clients
• Être la voix du client requise pour les PCR et la conception de nouveaux produits
• Analyse approfondie et résolution des problèmes techniques des avions des clients lors de la livraison
• Diriger l'évolution de la conception des plateformes Global et Challenger pour s'aligner sur les tendances du marché ; nécessitant une connaissance technique de l'intérieur et de l'avion vert
• Assurer la liaison avec l'équipe des affaires gouvernementales pour gérer l'entrée des clients au Canada et se tenir au courant des exigences gouvernementales changeantes dans un contexte de COVID
• Travailler avec le marketing et les communications sur les événements et les salons clients
• Gérer des rapports de performance, le budget et les effectifs précis et en temps opportun
• Point focal avec l'après-vente pour améliorer la qualité et la performance des avions à la livraison
• Analyser les données des rapports pour projeter les tendances et élaborer des prévisions avec des échéanciers vérifiables
• Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes en contact avec la clientèle ainsi qu'avec d'autres fonctions telles que les programmes, l'après-vente, les opérations, l'ingénierie, la qualité et la logistique
• Penseur avant-gardiste pour promouvoir les solutions et la marque des produits Bombardier ainsi que réinventer les processus pour promouvoir la santé de l'entreprise
• Préparer et donner des présentations à l'équipe de direction
• Responsabilités de supervision directe d'une équipe très expérimentée dans l'aérospatiale

Comment réussir dans ce rôle ?

• Vous détenez un diplôme universitaire en ingénierie, en affaires, en finance ou dans un domaine connexe, ou une expérience professionnelle équivalente
• Un MBA est préférable mais non obligatoire
• Vous êtes autonome et capable d'identifier, de créer et d'exécuter des projets stratégiques avec peu de supervision
• Un diplôme en aérospatiale est également un atout, avec une passion pour la conception intérieure des avions clients et l'expérience client
• Vous avez au moins 10 ans d'expérience dans l'aérospatiale ; un rôle en contact avec la clientèle serait un atout
• Vous pouvez démontrer une compréhension et une application des processus financiers complexes et des exigences de gouvernance
• Vous êtes un joueur d'équipe et pouvez facilement réseauter et obtenir le soutien de diverses fonctions au sein de l'organisation
• Vous avez de l'expérience de travail avec de grandes organisations aérospatiales
• Vous avez une capacité avérée à développer des relations stratégiques à long terme avec les décideurs de haut niveau de l'entreprise
• Vous avez démontré votre efficacité à identifier les opportunités et à améliorer les processus commerciaux
• Vous avez démontré votre capacité à définir et à opérationnaliser de nouvelles méthodes de réalisation et de suivi des exigences commerciales
• Vous avez d'excellentes compétences en communication analytique, écrite et verbale
• Vous avez de bonnes compétences en organisation, y compris, mais sans s'y limiter ; la priorisation, la planification, la gestion du temps et le développement de nouvelles réunions d'affaires respectant les délais
• Vous êtes soucieux du détail
• Vous maîtrisez l'anglais et le français

Maintenant que vous vous voyez dans ce rôle, postulez et rejoignez l'équipe Bombardier !

Veuillez noter : Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences énumérées pour postuler à ce poste. Nous ne recherchons pas le candidat parfait, nous recherchons de grands talents et des individus passionnés.

Bombardier est un employeur qui respecte l'égalité des chances et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité de genre, orientation sexuelle, âge, statut d'immigration, handicap ou autres caractéristiques légalement protégées applicables à postuler.