Coordonnateur ou coordonnatrice - Contrôle des opérations de l'aérogare et des stations (STOC) (TP)

Objectif du poste

Fournir des services de soutien aux opérations quotidiennes de l'aéroport en veillant à offrir le plus haut niveau de service à la clientèle.

Principales responsabilités

• Maintenir les communications radio avec les équipages de conduite et le personnel au sol.
• Recevoir et transmettre l'information entre les équipages de conduite, la piste, les ventes, le service de commissariat et le personnel de maintenance.
• Tracer les attributions de portes sur le système de gestion des portes et planifier/coordonner le remorquage des aéronefs conformément aux restrictions d'attribution des portes afin d'assurer le déplacement sùr des aéronefs, du personnel et des passagers.
• Surveiller les prévisions et les changements d'itinéraire, prévoir tous les changements d'heure d'arrivée et de départ, aviser le personnel compétent et mettre à jour les écrans FIDS/FMIS en conséquence.
• Enquêter sur les retards et les coder dans les systèmes d'opérations aéroportuaires appropriés.
• Aider à l'exécution d'autres tâches connexes selon les directives du gestionnaire ou du superviseur de quart.
• Effectuer ses tâches conformément aux politiques et procédures en vigueur, tout en accordant une attention primordiale à la sécurité personnelle ainsi qu'à celle des collègues et des clients.
• Effectuer toute autre tâche connexe assignée.

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
• Compétence dans l'utilisation d'un système informatique à écrans multiples.
• Capacité démontrée de s'épanouir dans un environnement dynamique et très stressant.
• Excellentes aptitudes pour le travail multitâche et la prise de décision.
• Devoir obtenir et conserver un titre d'accès pour zone à accès restreint (à obtenir après l'embauche).
• Étre disposé et apte à travailler sur des quarts de travail variables.
• Capacité de rester assis pendant des périodes prolongeées tout en travaillant à un poste de travail informatique.
• Maîtrise de la langue anglaise ou connaissance pratique de celle-ci.

Remarque : Le bilinguisme (anglais et français) est exigé pour travailler à Montréal.

Qualifications préférées

• Diplôme postsecondaire.
• Certificat d'opérateur radio restreint.
• Expérience du service à la clientèle.
• Expérience dans l'industrie du transport aérien.
• Expérience de l'utilisation du système de réservation ALTEA.
• Expérience avec Microsoft Word, Excel, Outlook et Teams.

Avantages de vous joindre à notre équipe primée

• Profitez de programmes de voyage exclusifs pour les employés sur l'ensemble du réseau Air Canada, ce qui vous permet, à vous et à votre famille, d'accéder à des destinations incroyables.
• Assurez votre bien-étre financier à long terme grâce à nos programmes concurrentiels d'épargne-retraite soutenus par l'employeur (régime de pensions à cotisations définies ou REER collectif volontaire) pour les employés permanents.
• Bénéficiez d'un programme complet de santé et de mieux-étre, comprenant une assurance santé, dentaire, vie et accidents pour assurer votre protection et celle de vos proches.

À propos de Jazz Aviation S.E.C.

Jazz Aviation S.E.C. (Jazz) est la plus importante compégnie aérienne régionale au Canada et le principal exploitant d'Air Canada Express, reliant les personnes et les communautés à environ 70 destinations en Amérique du Nord.

Forte de plus de 4 200 professionnels dévoués, Jazz favorise un milieu de travail uni par un objectif commun et soutenu par des programmes et des politiques qui promeuvent la sécurité, la diversité et le mieux-étre. Jazz est fière d'être reconnue pour son ferme engagement envers les personnes et la culture. Visitez notre page Prix et reconnaissance de l'entreprise pour en savoir plus sur les distinctions que nous avons obtenues.

Joignez-vous à notre équipe primée et contribuez à façonner l'avenir de l'aviation régionale!

Notre engagement envers la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité

Nous nous efforçons de rendre notre milieu de travail accessible et inclusif. Pour favoriser votre réussite, nous pouvons offrir des adaptations pour les personnes ayant un handicap, telles que des aménagements ou des mesures d'assistance pour éliminer les obstacles pendant le processus de recrutement. Si vous avez besoin de soutien en matière d'accessibilité, veuillez communiquer avec nous à l'adresse taleosupport@flyjazz.ca .

Jazz accorde de la valeur à la diversité et donne les moyens à ses employés de favoriser une culture interne d'inclusion. Jazz s'engage à offrir des opportunités équitables en matière d'emploi et d'avancement professionnel, et nous travaillerons continuellement à créer des environnements de travail inclusifs et accessibles pour maximiser le potentiel individuel ainsi que la santé et la sécurité psychologiques. Répondre aux besoins des passagers est essentiel à notre succès et nous reconnaissons l'importance d'une main-d'oeuvre qui reflète les communautés que nous servons.